Угода користувача

Викладений нижче текст Угоди користувача (надалі – «Угода»), адресований невизначеному колу осіб, відвідувачам вебсайту: ромашка.net (надалі – «Сайт»), при використанні, замовленні товарів, листуванні, телефонних розмовах, залишенні відгуків тощо.

Власником та адміністратором Сайту є Фізична особа-підприємець Пуш Михайло Михайлович, ІПН 2998715939 (надалі – «Продавець» або «Адміністрація»).

Вчинення дій особами (надалі – «Користувач» / «Покупець»), спрямованих на користування Сайтом, вважається безумовним прийняттям усіх положень цієї Угоди.

Користувач цим визнає, що акцепт Угоди рівносильний підписанню та укладенню Угоди на умовах, викладених нижче. У випадку визнання недійсною або нездійсненною будь-якої частини даної Угоди, інші її частини залишаються чинними.

Якщо Ви не погоджуєтесь із цією Угодою користувача, Ви повинні припинити використання Сайту ромашка.net.

1. Контакт із сайтом

Зв'язок із Сайтом можливий наступними каналами:

• Електронна пошта: itdevelope@ukr.net

• Месенджери: Viber, Telegram (за номерами, вказаними в розділі «Контакти» на Сайті)

• Телефонний зв'язок: за номерами, вказаними на Сайті.

Обробка запитів Користувачів здійснюється у робочий час Продавця.

2. Персональні дані та конфіденційність

При оформленні замовлення, наданні запитів або іншій взаємодії з Сайтом, Продавець збирає та обробляє персональні дані Користувача відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

• Згода на обробку: Акцептом цієї Угоди Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних (прізвище, ім'я, по батькові, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки тощо) з метою виконання замовлень, розрахунків за товари та комунікації.

• Права користувача: Користувач володіє всіма правами щодо захисту своїх персональних даних, передбаченими ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних».

• Відкликання згоди: Для відкликання згоди на обробку персональних даних Користувач може надіслати лист на електронну адресу itdevelope@ukr.net з поміткою в темі листа «Персональні дані».

3. Залучення третіх сторін

Для виконання та доставки замовлень, надання підтримки та обробки платежів Користувач надає згоду Продавцю залучати треті сторони. Персональні дані можуть передаватися:

• Службам доставки та поштовим операторам (для транспортування та видачі товару);

• Платіжним сервісам та еквайринговим компаніям (для проведення безготівкових розрахунків).

Продавець не передає персональні дані третім особам у маркетингових цілях без додаткової згоди Користувача.

4. Політика файлів Cookie

Сайт ромашка.net використовує технологію cookies для забезпечення коректної роботи функціоналу (зокрема, збереження товарів у кошику) та збереження налаштувань Користувача.

Cookies не містять особистої конфіденційної інформації та не надають доступу до пристрою Користувача. Користувач може в будь-який момент вимкнути збереження файлів cookie в налаштуваннях свого браузера, однак це може обмежити працездатність деяких функцій Сайту.

5. Оформлення та прийняття замовлення

1. Порядок формування замовлення:

   • Користувач обирає Товар(и) та додає їх до «Кошика».

   • Переходить до форми оформлення замовлення, де вказує ім'я, прізвище, контактний номер телефону, електронну пошту (за наявності), спосіб та адресу доставки.

   • Обирає спосіб оплати: WayForPay, ПромОплата, оплата за реквізитами або оплата при отриманні (післяплата).

   • Натискає кнопку підтвердження замовлення («Замовлення підтверджую» або аналогічну).

2. Верифікація та підтвердження: Після розміщення замовлення Продавець здійснює зв'язок із Користувачем (через SMS, Viber, Telegram або телефонний дзвінок) для підтвердження деталей замовлення.

3. Укладення договору: Договір купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем вважається укладеним з моменту отримання Покупцем повідомлення про прийняття замовлення до виконання.

4. Втрата актуальності даних: Надання Користувачем недострірних або застарілих даних може призвести до неможливості виконання замовлення.

6. Ціни, наявність та оплата товарів

• Інформація про товари, ціни та їх наявність, розміщена на Сайті, може змінюватися до моменту підтвердження замовлення.

• Остаточна вартість товару та послуг доставки зазначається під час оформлення замовлення та/або в розрахункових документах.

• У разі відсутності замовленого товару Продавець має право скасувати замовлення, обов'язково повідомивши про це Покупця.

• При виборі послуг перевізників або платіжних систем (наприклад, комісія за переказ коштів при післяплаті чи послуги еквайрингу) Користувач сплачує додаткові комісії згідно з тарифами відповідних третіх осіб.

7. Доставка та надання розрахункових документів

• Доставка товарів здійснюється по території України службами доставки, вказаними на Сайті.

• Розрахунковий документ (товарний чек, видаткова накладна тощо) надається Покупцеві під час передачі товару відповідно до вимог чинного законодавства України.

• Разом із товаром Покупцеві надається гарантійний документ (за наявності гарантійного строку, встановленого виробником або Продавцем на відповідний товар).

8. Комунікація та відгуки

Використовуючи Сайт, Користувач надає згоду на отримання повідомлень щодо стану виконання замовлення, оцінки якості обслуговування через дзвінки, SMS-повідомлення, електронну пошту або месенджери (Viber, Telegram).

Користувач має право залишати відгуки про товари та сервіс на Сайті, дотримуючись етичних норм та чинного законодавства (забороняється використання ненормативної лексики, закликів до насильства, поширення недостірної інформації чи спаму).