Відгуки про компанію Ромашка.net

• 23.07.14

  Виктория У.

  Нейтрально

  Заказывала детскую одежду 19.07. Уточняла соответствуют ли принты на одежде тем, которые выставлены на сайте. Сказали, что соответствует. В итоге ничего подобного. Ну неужели 600 грн настолько маленькая сумма, чтобы нельзя было выбрать именно то, что понравилось? Почему вместо понравившихся рисунков я вижу дурацкие стишки?! К тому же меня уверяли, что если я куплю постельное белье без скидки, как указано на сайте, то доставка будет бесплатная. В итоге доставка стоила 23 грн. Не очень приятно...

  • 23.07.2014Коментар продавця

    Виктория, спасибо вам за покупки и за ваш отзыв! Он очень важен для нас!
    Нам очень жаль, что мы доставили вам неудобства.
    Также, при случаи, всех покупателей нашего интернет-магазина, мы хотим уверить, что у нас никогда не было и не будет умысла доставить кому-то неудобства.
    Что касается, несоответствия принтов на приобретенных изделиях, мы думаем, что все вышло из-за того, что достаточным образом не акцентировали внимания менеджера на вашем пожелании, а последний видимо неправильно истолковал ваши пожелания. Приносим вам свои извинения виктория! Уверены, таких ошибок можно было избежать при должном внимании к своему заказу при работе с менеджером, ведь такие нюансы достаточно кропотливы (цвет, размер и надпись), и к ним у вас было жесткие требования. Обещаем, мы со своей стороны приложим все усилия для избежания указанных неудобств.
    Касательно бесплатной доставки, у нас сохранилась копия экспресс-накладной где четко видно, что доставку оплатит отправитель, то есть наш интернет-магазин (копию накладной мы вам отправим на e-mail). Ее копию должны были выдать вам при получении груза и вы сами можете в этом убедиться. Таким образом, если на отделении компании "нова пошта" с вас взяли деньги, то это или ошибка или мошеннические действия персонала компании "нова пошта". Надеемся все выяснится. К сожалению у нас нет возможности контролировать работу тех перевозчиков с которыми мы работаем. В любом случаи нам жаль, что так вышло!

• 10.07.14

  Овчаренко Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua

  Добре

  я заказывала 8.07.14.шапку и комбинезон,за оперативность плюс. минусы в том что прислали другой размер (но он нам тоже подходит), а также было указано что доставка бесплатная но пришлость заплатить 30 грн
• 05.07.14

  Наталия Ш.Угода на маркетплейсі Prom.ua

  Відмінно

  Я заказала непромокаемый наматрасник. Качеством товара довольна. Обслужили очень быстро. Общение с консультантом вызвало только положительные эмоции!

  • 20.10.2014Коментар продавця

    Наталия, спасибо Вам за покупки и за Ваш теплый отзыв! Он очень важен для нас!
    Рады, что Вы остались довольны!
    Особое спасибо за то, что Вы обратили внимание на наши преимущества!

• 04.07.14

  Лариса Г.

  Відмінно

  Неделю назад делала заказ. Заказывала набор в детскую кроватку, полотенце и рюкзак-кенгуру. Привезли все очень оперативно, сервис на высшем уровне, заказом довольна. Спасибо компании за такое отношение к клиентам и отдачу работе

  • 20.10.2014Коментар продавця

    Лариса, спасибо Вам за покупки и за Ваш теплый отзыв! Он очень важен для нас!
    Рады, что Вы остались довольны!
    Особое спасибо за то, что Вы обратили внимание на наши преимущества!

• 01.07.14

  Юлия Б.

  Відмінно

  Все хорошо , качеством довольна.

  • 20.10.2014Коментар продавця

    Юлия, спасибо Вам за покупки и за Ваш отзыв! Он очень важен для нас!
    Рады, что Вы остались довольны!

• 30.06.14

  Татьяна В.

  Відмінно

  Заказ делала 24.06. - 2 одеяла-конверта и 10 "человечков". Все получили, качество хорошее и еще порадовала скидка. Спасибо сотрудникам интернет-магазина за быстрое и качественное обслуживание!

  • 20.10.2014Коментар продавця

    Татьяна, спасибо Вам за покупки и за Ваш теплый отзыв! Он очень важен для нас!
    Рады, что Вы остались довольны!
    Особое спасибо за то, что Вы обратили внимание на наши преимущества!

• 28.06.14

  Людмила О.

  Погано

  Я заказывала 26.06.2014 многоразовый памперс и зимний комбинезон. Понравилось что на следующий день получила товар!!! Не понравилось что доставка оказалась ПЛАТНОЙ!!! При том что при оформлении заказа на сумму свыше 120 грн. бесплатная (мой заказ был на сумму 596,10 ГРН)!!! Что это за не удобство?(((((((((((

  • 23.07.2014Коментар продавця

    Людмила, спасибо Вам за покупки и за Ваш отзыв! Он очень важен для нас!
    Рады, что несмотря на заявленные Вами неудобства Вы обратили внимание на наши преимущества!
    В любом случаи, нам очень жаль, что мы доставили Вам неудобства.
    Также, при случаи, всех покупателей нашего интернет-магазина, мы хотим уверить, что У НАС НИКОГДА НЕ БЫЛО И НЕ БУДЕТ УМЫСЛА доставить кому-то неудобства.
    Что касается, платной доставки, то хотим отметить, что как выяснялось ДОСТАВКА БЫЛА БЕСПЛАТНОЙ для Вас. Курьер не брал с Вас денег за доставку, ведь Вы ему заявили, что не были предупреждены о необходимости оплатить доставку. Что касается бесплатной доставки...
    При оформлении всех заказав на нашем сайте клиент выбирает способ доставки, рядом с которым обозначено детальное описание такого способа доставки. Вы выбрали "Бесплатная доставка курьером по Киеву". При этом в описание этого способа доставки было указано: "Если в корзине есть товары, цена которых указана со скидкой или является оптовой ценой и сумма заказа меньше 900 грн. - ДОСТАВКА ПО КИЕВУ ПЛАТНАЯ и составит 35 грн. В иных случаях ДОСТАВКА БЕСПЛАТНАЯ в течение 3х дней". Исходя из этого, следует отметить, что в Вашем заказе был товар со скидкой - многоразовый подгузник и сума заказа была меньше 900 грн., а следовательно и доставка по Киеву для Вас получилась платной, в силу наличия в корзине товара со скидкой и суммы заказа меньше 900 грн.
    Также, следует отметить, что оформив заказ, Вы этим подтвердили, что ознакомились с правилами доставки.
    К сожалению, в Вашем случаи менеджер не обратил внимание на необходимость в телефонном разговоре с Вами акцентировать внимание на необходимости оплаты Вами доставки. Но в итого, именно это Вам дало право отказаться от оплаты доставки без претензий с нашей стороны.

• 19.06.14

  Ярослав Г.

  Відмінно

  Заказывал 2 пеленки непромокаемые 12 июня 2014. Все отлично

  • 29.06.2014Коментар продавця

    Ярослав, спасибо Вам за покупки и за Ваш отзыв! Он очень важен для нас!
    Рады, что Вы остались довольны!

• 18.06.14

  Евгения Р.

  Відмінно
  • 29.06.2014Коментар продавця

    Евгения, спасибо Вам за покупки и за Ваш отзыв!

• 18.06.14

  Анастасія Л.

  Відмінно

  Крыжма-супер! Мягенькая, белоснежная! качество просто отличное!
  Детский интернет-магазин «Ромашка» порадовал скоростью обработки заказа)
  Доставили на следующий день.

  • 29.06.2014Коментар продавця

    Anastasia, спасибо Вам за покупки и за Ваш теплый отзыв! Он очень важен для нас!
    Рады, что Вы остались довольны!
    Особое спасибо за то, что Вы обратили внимание на наши преимущества!